Czas realizacji zamówienia

Informacje dla klientów · Realizacja zamówienia · Czas dostawy

Proces realizacji zamówienia

Wiemy, że gdy futrzakowi kończy się karma albo zaginęła ulubiona piłeczka, liczy się każda chwila. Dlatego w naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło szybko, bezpiecznie i bez zbędnych opóźnień.

1. Złożenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mail. Od tego momentu Twoje zamówienie trafia do naszego systemu i oczekuje na zaksięgowanie płatności.

• Jeśli płacisz online (Autopay) – płatność dociera natychmiast i możemy rozpocząć realizację zamówienia od razu.
• Jeśli wybierzesz przelew tradycyjny, wysyłkę rozpoczniemy po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj do 1 dnia roboczego).

2. Kompletowanie i wysyłka

Po potwierdzeniu płatności zamówienie trafia do naszego magazynu. Produkty są kompletowane, starannie pakowane i przekazywane do wysyłki.

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego.

3. Dostawa

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem umożliwiającym śledzenie paczki.

Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika:

• Kurier InPost lub DPD – zazwyczaj 1 dzień roboczy
• Paczkomat InPost – zwykle 2–5 dni roboczych
• Paczka w Weekend – zamówienia złożone w piątek docierają w weekend

4. Podsumowanie

Cały proces realizacji zamówienia – od momentu płatności do dostarczenia przesyłki – trwa zazwyczaj 2–3 dni robocze, a często nawet krócej.

Dodatkowe informacje

W okresach zwiększonego ruchu, takich jak duże promocje lub świąteczne wyprzedaże, czas realizacji może wydłużyć się o 1–2 dni robocze. W takich sytuacjach zawsze informujemy klientów o ewentualnych opóźnieniach.